Agent d'Accueil et de Portage de Repas - Mairie de St-Quentin-Fallavier H/F - Fonction publique Territoriale

La Ville et le Centre Communal d'Action Sociale de Saint-Quentin-Fallavier, placent la solidarité sociale au c½ur de leurs actions. Ils sont engagés pour tisser des liens, prévenir l'exclusion et apporter une aide à tous ceux qui en ont besoin, quels que soient leur âge ou leur situation familiale.

Sous la responsabilité de la Directrice des Solidarités et au sein d'une équipe de 8 agents, vous accueillez, informez, orientez le public et assurerez la gestion des courriers aux domiciliés. Vous êtes également le lien quotidien des personnes en perte d'autonomie dont vous assurez le portage de repas.

Poste à temps complet 36 ou 37h/semaine
Possibilité de travail en soirée et week-end lié aux actions de la direction et évènements de la ville
Régime indemnitaire mensuel lié au poste/ prime de fin d'année / titres-repas 9.50- / participation Mutuelle Santé et Prévoyance / Chèques vacances.

Recrutement titulaire ou contractuel (contrat d'un an renouvelable avec période d'essai)

I - Accueil et secrétariat de la direction
-Accueil physique et téléphonique
-Information et orientation des usagers
-Organisation et gestion de l'espace d'accueil
-Prise de rendez-vous sur les agendas partagés
-Rédaction de documents
-Archivage et classement
Gestion administrative du courrier des domiciliés
-Enregistrement des courriers sur le logiciel Domifa,
-Remise de courriers
-Gestion des échéances de demandes et radiation, en lien avec l'assistant social
II - Portage de repas
-Livraison des repas à domicile pour les personnes bénéficiaires
-Rends compte au responsable hiérarchique après chaque tournée afin de repérer une situation nécessitant une attention particulière
-Participation à l'action " repas collectif destiné aux bénéficiaires du portage de repas "
Gestion administrative du portage de repas en l'absence de la responsable
-Assistance auprès des bénéficiaires du portage de repas dans le choix des menus
-Pointage des repas, commande au prestataire, suivi de commande
-Inscription des nouveaux bénéficiaires (portage repas, transport séniors) en l'absence de la responsable
III - Participation à l'activité générale de la Direction :
- Participation aux réunions d'équipe, de coordination ou groupes de travail
- Soutien aux différents services et secteurs en fonction des besoins ou d'évènements particuliers
- Assure le transport senior en lien avec la responsable du service.

-Qualités relationnelles et sens de l'accueil
-Discrétion et secret professionnel
-Bienveillance et diplomatie
-Rigueur et organisation
-Maîtrise de l'outil informatique
-Capacité d'adaptation et aptitude à gérer un public en difficulté
-Capacité à rendre compte
-Travail en équipe