Chef Équipe Accueil - Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise H/F - Fonction publique Territoriale

Missions du service
Au sein de la Direction de la culture et de l'éducation artistique, l'Accueil du CRR est un secteur intégré au service de l'administration culturelle et accueil des publics. Il participe à l'accueil des élèves, des familles des professeurs, des intervenants externes et du personnel administratif de la direction de la culture et de l'éducation artistique.
L'Accueil du CRR joue un rôle majeur dans la relation avec le public. Il se doit d'être accueillant, aimable, bienveillant, compétent en matière de renseignement et d'information.

Relations avec les interlocuteurs internes
Responsable de l'administration culturelle et accueil des publics
Personnel de la direction de la culture et de l'éducation artistique (Directeur, responsables de services, équipes administratives et les professeurs)
Régisseurs du service événementiel
Personnel de la direction du Patrimoine et des bâtiments
Personnel de la direction des Moyens Généraux et des Systèmes d'Information

Relations avec les interlocuteurs externes
Intervenants/artistes dans le cadre d'événements au CRR : master-class, module pédagogique, concerts, formation...
Public du CRR : élèves, parents
Visiteurs sur rendez-vous
Partenaires de la CACP

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o095251021000939-chef-fe-equipe-accueil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Connaissances
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise des outils informatiques notamment le Pack Office, Outlook
Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services (maîtrise de l'environnement administratif)
Bonne maîtrise du français et des règles de grammaire et d'orthographe

Qualités
Management d'une équipe
Gestion des situations conflictuelles
Faire preuve de méthode et d'organisation
Autonomie dans l'organisation du travail
Aisance relationnelle
Savoir communiquer/rendre compte
Ponctualité et assiduité
Réactivité aux situations d'urgence
Capacité d'adaptation aux différents publics
Sens du travail en équipe