Gestionnaire Administratif des Relations Usagers du Stationnement - Antony H/F - Fonction publique Territoriale

La Direction du Stationnement Urbain a la charge de la gestion des dispositifs de stationnement sur le territoire communal, en lien avec les usagers, les partenaires institutionnels et les services municipaux. Elle veille à garantir un service de qualité, accessible et adapté aux besoins des administrés.

Placé sous la responsabilité du Directeur du Stationnement Urbain, vous assurez le suivi administratif des activités liées au stationnement, le traitement des demandes des usagers, ainsi que la gestion des recours et contentieux. Vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu aux usagers et à la fluidité des échanges entre les différents acteurs du secteur.

* Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
* Instruire et traiter les demandes liées au stationnement
* Gérer les recours administratifs préalables obligatoires
* Participer à la rédaction des dossiers de contentieux
* Gérer les procès-verbaux électroniques
* Être référent du logiciel métier
* Suivre les tableaux de bord et les indicateurs d'activité
* Contrôler les procédures administratives du secteur
* Collaborer avec les services municipaux et les partenaires extérieurs

Spécificités du poste :
* Permis B obligatoire : déplacements fréquents

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum
Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine administratif ou en relation avec les usagers
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les procédures administratives et contentieuses
Vous êtes capable de rédiger et d'instruire des dossiers
Vous savez sécuriser et rédiger des actes juridiques

Vous avez une bonne expression écrite et savez communiquer avec des interlocuteurs variés
Vous travaillez en autonomie tout en collaborant efficacement en équipe
Vous faites preuve de rigueur et de sens de l'organisation
Vous êtes discret et autonome
Vous avez l'esprit d'équipe et une bonne capacité d'adaptation
Vous avez le sens du service public et un bon relationnel