Agent d'Accueil et de Gestion Administrative - Valdahon H/F - Fonction publique Territoriale

Missions du poste :
Sous l'autorité du responsable du service à la population, l'agent suit les dossiers administratifs et gère les dossiers selon l'organisation et les besoins du service.
Sous l'autorité du responsable de la Maison des Services, l'agent d'accueil participe à l'accueil à l'orientation des usagers et des partenaires. Exécutera quelques tâches administratives (mise à jour documents, enregistrement courrier...).
Accueille et accompagnement des usagers dans les démarches administratives en ligne dans le cadre des missions France services, informations de 1er niveau (participera aux formations France services pour l'accompagnement).

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o025251021000822-agent-accueil-gestion-administrative?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Exigences requises:
Niveau requis : Bac
Expérience souhaitée : 2 ans sur un poste d'accueil

Connaissances générales (savoir) :
* Connaître l'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités locales

Compétences pratiques (savoir-faire) :
* Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique, physique.
* Connaissance des techniques de secrétariat.
* Connaissance des outils de communication et de bureautique.
* Connaissance des circuits hiérarchiques et des règles administratives.
* Maîtrise des techniques de communication orale et écrite.
* Savoir gérer ses émotions, son stress

Qualités professionnelles (savoir-être) :
* Capacité d'assistance
* Rigueur et organisation
* Discrétion professionnelle
* Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
* Être autonome au quotidien dans l'organisation du travail mais savoir se référer à l'autorité
* Sens du service public