Caissier Vendeur Principal H/F - Ministère de la Culture - Liberté, égalité, fraternité

Le caissier-vendeur principal (H/F) intègre l'équipe Billetterie, constituée d'environ 15 agents permanents, dont 5 autres caissiers-vendeurs principaux, encadrée par le Régisseur et son adjoint, et sous l'autorité hiérarchique de la Cheffe de service Accueil, Surveillance, Billetterie. Ce poste combine accueil du public, vente des tickets et abonnements du domaine, supervision du bon fonctionnement de la Billetterie et participation au suivi comptable de l'activité.

Au sein d'un domaine national historique de 460 hectares de jardins, parcs et carrés forestiers, le caissier-vendeur principal (H/F) effectue la vente des abonnements au bureau de la Régie, garantit le bon fonctionnement quotidien des 5 péages véhicules du domaine et est ponctuellement posté.e à une guérite de péage pour assurer la vente des tickets unitaires et le contrôle des cartes d'abonnement. Il/Elle assure également des opérations comptables en tant que mandataire du Régisseur.

Le caissier-vendeur principal (H/F) assure notamment les tâches suivantes :
Assurer les conditions matérielles du bon fonctionnement de la Billetterie
Ouverture et fermeture du bureau de la Régie (mise sous alarme au PC)
Contrôle du matériel (talkie-walkie, clés, badges PTI) et remise aux caissiers
Dépose et reprise en voiture des caissiers à leur poste de travail
Signalement et suivi des incidents techniques liés à la caisse ou au réseau informatique
Suivi de l'état des guérites de péage
Approvisionnement des guérites et de la régie en documents (programmes, plans, brochures...)
Gestion du stock de rouleaux pour les terminaux de paiement et du stock de cartes d'abonnement

Participer à l'organisation quotidienne de l'activité :
Suivi de la feuille de présence et gestion des absences imprévues
Informer l'équipe des événements de la journée
Gestion des incidents visiteurs avec déplacement aux guérites
Suivi des demandes d'accès gratuit (prestataires, livraisons, RDV administratifs, partenaires, interventions techniques...)
De manière ponctuelle, en l'absence du caissier-vendeur régisseur adjoint, préparer le planning hebdomadaire
Accueillir et renseigner les publics :
Accueil et information du public au bureau de la Régie sur les abonnements et sur le fonctionnement général du domaine (fermetures occasionnelles, parcours de visite, programmation, événements...)
Réponses aux demandes des usagers en présentiel et par téléphone, mail ou courrier
Établissement des cartes d'abonnement et encaissement du paiement
En tant que mandataire du Régisseur :
Préparation des caisses des péagistes et réapprovisionnement
Contrôle contradictoire des ventes et de la recette des caissiers
Signalement et justification auprès du Régisseur de l'ensemble des anomalies constatées
Tenue des différents registres et outils de suivi (vente de billets, d'abonnements, etc.)
En tant que caissier au péage :
Affectation régulière au péage : encaissement des tickets unitaires, vérification des cartes, accu

Compétences techniques :
Maîtrise des techniques de vente
Expérience comptable et maniement de fonds
Maîtrise des outils bureautiques notamment Excel

Savoir-faire:
Sens du travail en équipe
Qualité d'organisation

Savoir-être (compétences comportementales):
Sens de la communication et du contact
Disponibilité, dynamisme, réactivité
Probité, rigueur
Sens du service public