Assistant Administratif H/F - DHOLLANDIA FRANCE

MISSIONS CONFIÉES

1/ RECOUVREMENT

- Mise en place des relances clients (téléphoniques, courriers et mails) et assurer leurs suivis
- Suivi des comptes clients, identification et traitement des anomalies
- Suivi et mise à jour des garanties clients.
- Traitement des ouvertures de comptes clients.
- Rapport régulier au N+1 sur l'ensemble des tâches.
- Analyse des indicateurs de réussite : KPIs recouvrement, taux de retard, DSO...

2/ GESTION ADMINISTRATIVE

- Gestion administrative de la flotte de véhicules (assurances, entretien, suivi kilométrique, cartes carburants, badges télépéages, sinistres autos).
- Suivi administratif des contrats de services (maintenance, nettoyage, sécurité).
- Planification des interventions.
- Suivi des factures et des bons de commande liés aux prestataires.
- Classement, archivage et mise à jour de bases de données.
- Support sur la partie achat : aide aux Appels d'Offres, analyse des dépenses dans le but d'optimiser les coûts.
- Communication interne et externe.
- Respect des délais de traitement administratif.
- Taux de satisfaction interne (collaborateurs, managers).
- Mise à jour de l'outil de gestion de flotte.

Moyens mis à disposition :

- Poste informatique avec outils bureautiques.
- Accès aux logiciels internes de gestion.
- Budget de fonctionnement des services généraux.

Vous serez amené à produire des rapports réguliers concernant l'avancement de l'ensemble vos missions.

Formation :

- Bac +2 en Gestion de la PME (GPME) OU Support à l'Action Managériale (SAM) OU Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) option Gestion Comptable et Financière (GCF).

Parcours professionnel :

- Au-delà de votre formation, vous bénéficiez de minimum 2 ans d'expérience réussie en recouvrement.
- Une connaissance de la gestion de flotte automobile et des notions en comptabilité seraient un plus.

Qualités professionnelles :

- Maîtrise des techniques de recouvrement.
- Sens de l'écoute et de la communication.
- Fermeté.
- Être force de proposition.
- Confidentialité et discrétion.
- Polyvalence et gestion simultanée de plusieurs demandes.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Aisance relationnelle et rigueur administrative
- Bon sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Capacité à travailler en transversal avec différents services