Secrétaire d'Accueil H/F - Union Gest Ets Caisse Assurance Maladie

Missions principales :
Au sein de l'établissement de santé, vous assurez l'accueil des patients et visiteurs, dans le respect des règles de confidentialité et de bienveillance propres à notre structure.

Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir les patients et visiteurs, en présentiel ou par téléphone,
- Identifier leurs besoins et les orienter vers la salle d'attente et le service concerné,
- Renseigner et accompagner les usagers avec courtoisie et professionnalisme,
- Utiliser le logiciel d'accueil pour l'enregistrement des arrivées (formation assurée en interne),
- Participer au bon fonctionnement et à la fluidité de l'accueil au sein de l'établissement.

Profil recherché :
Sens de l'accueil, aisance relationnelle et présentation soignée,
Une première expérience à un poste d'accueil ou en secrétariat serait un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.