Chargé d'Affaires H/F - RYMS

Garant(e) de la relation client et de la réussite technique et financière des projets, le/la Chargé(e) d'Affaires pilote des chantiers complexes pour une clientèle haut de gamme (architectes, designers, maîtres d'ouvrage privés et institutionnels ainsi que les autres corps d'état contractants). Il/elle est l'interface privilégiée entre le client, le bureau d'études, l'atelier et les équipes de pose, dans un souci permanent d'excellence, de précision et de respect de l'image de la maison.
* Gestion commerciale et relation client : prospection, conseil dans la définition du projet client, élaboration des offres, conseil techniques, négociation, suivi du chantier, dans une relation de confiance et de fidélité
* Pilotage de projets et suivi de chantiers : planifier, coordonner et superviser toutes les phases du projet : conception, fabrication, pose, avec les contraintes techniques et dans le respect des délais/budget/qualité d'exécution
* Gestion financière et reporting : Établir les devis, avenants et budgets prévisionnels, suivre les marges, les coûts et les facturations, assurer le reporting régulier auprès de la direction . Vous gérez votre ADV.
* Representation et image de marque : Porter les valeurs d'excellence, de raffinement et de savoir-faire artisanal de la maison, participer à la mise en valeur des réalisations (visites clients, expositions, communication), développer le réseau de prescripteurs et partenaires du secteur du luxe et du patrimoine.
Votre profil :
- Solides connaissances en ferronnerie d'art (ou grande curiosité)
- Connaissance des matériaux nobles (acier, bronze, laiton, inox, verre, bois, etc.)
- Sensibilité artistique et goût prononcé pour le design et les finitions haut de gamme
- Adaptabilité à une clientèle de prestige : excellente écoute client, diplomatie et discrétion
- Leadership : Fédérer des équipes pluridisciplinaires et défendre les intérêts de l'entreprise.
- Autonomie : Anticiper et réagir rapidement aux imprévus sur le chantier.
- Proactivité : Proposer des idées et solutions innovantes.
- Orientation objectifs : Aimer relever les défis et viser des résultats concrets.
- Esprit d'équipe : Collaborer étroitement avec les services internes.
- Agilité : S'ajuster aux différents types de clients, aux besoins internes, et à l'évolution de l'entreprise.

De formation Bac +2 à Bac +5, expérience confirmée à plus de 5 ans, dans un poste similaire en ferronnerie d'art, métallerie architecturale ou corps d'état technique haut de gamme ; un réseau existant dans le secteur du luxe, de la décoration ou du patrimoine sera apprécié.

- Déplacements fréquents sur chantiers en France et à l'international
- Rémunération : selon profil et expérience (45K€ - 30% variable)

Évolution possible
- Direction commerciale ou technique selon profil et appétence

Experience: 5 An(s) - métallerie/ferronnerie d'art

Compétences: Gestion budgétaire,Planification stratégique,Suivi des performances commerciales,Elaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Concevoir des supports de suivi et de gestion,Développer et fidéliser la relation des clients,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Participer au déploiement du réseau de partenaires et au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise,Développer un portefeuille clients et prospects,Développer et fidéliser la relation client,Surveiller les indicateurs clés de performance pour ajuster les stratégies,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Renseigner des supports de suivi d'activité,Elaborer, suivre et piloter un budget,Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services,Gestion de projets,maitrise des outils numériques+ CRM (EBP),Lecture de plans techniques

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Fabrication de portes et fenêtres en métal

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.