Conseiller Clientèle en Milieu Hospitalier - CDD H/F - Happytal

Description de l'entreprise

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)

Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé version numérique quoi). happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".

On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :

- digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;
- contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;
- améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.

Nos 250 concierges oeuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur

Description du poste

Vos missions principales ?

- Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels -hospitaliers ;
- Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services ;
- Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement ;
- Animer la relation clients au quotidien ;
- Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme.

Découvrir un nouveau métier au service de l'humain ;

Bénéficier de belles évolutions #verslinfinietaudelà ;

Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux et nationaux ;

Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning ;

Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso ;

Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire) ;

Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées.

Chez happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite. Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications
- Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
- Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
- Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
- Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)
- Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?
Informations supplémentaires

Conditions du poste :

Type de poste : CDD 35h.
Durée : à pourvoir de suite jusqu'en février 2026.
Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 8H30 à 18H30
Lieu : Hospices Civils de Lyon - CHU de Lyon avec une mobilité sur le sites : Hôpital Lyon Sud à Pierre Bénite ; Hôpital Lyon Nord - Hôpital de la Croix Rousse, Lyon 4 ; Hôpital Femme Mère Enfant à Bron et l'Hôpital Edouard Herriot, Lyon 3.
Salaire : 1896€ brut fixe par mois + primes

Allez, n'attendez plus! Pour postuler c'est par ici

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).