Technicien de Proximité - Itinérant H/F - Wemoov

WEMOOV RECRUTE !

Créée en 2017 et dirigée par d'anciens informaticiens, Wemoov est une jeune Startup dynamique.

Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort...) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales.

Notre coeur d'activité est la prestation de services en informatique dans les domaines de l'infrastructure systèmes et réseaux et du développement.

ESN oui ! Mais pas que... L'écoute, la proximité et la transparence sont les maîtres-mots qui nous guident.

Wemoov est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.

Chez Wemoov, l'humain est au coeur de notre projet d'entreprise !

Wemoov est engagée dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique de proximité itinérant pour renforcer notre équipe de support à Nantes.

Vos missions :

- Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 (poste de travail, périphériques, mobilité).
- Intervenir en proximité et en prise en main à distance.
- Assurer les déplacement professionnels
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (PC, imprimantes, smartphones).
- Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing, en garantissant le respect des SLA.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications.
- Participer au suivi du parc informatique et aux projets d'évolution (déploiements, migrations).

De formation en informatique (Bac à Bac +2 ou équivalent).

Expérience en support technique de proximité souhaitée.

Rigueur, sens du service, pédagogie et bonne communication.

Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365, messageries, outils collaboratifs.

Connaissances en réseaux de base (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).

Bonnes pratiques ITIL (incidents, demandes, escalades).

Capacité à diagnostiquer, résoudre et expliquer simplement aux utilisateurs