Assistant SAV - Cuisines Professionnelles Contamine-Sur-Arve 74 H/F - Jacem

Acteur reconnu depuis plus de 30 ans, le groupe JAC'EM est spécialisé dans le recrutement en CDI et en intérim sur des secteurs à forte valeur ajoutée. Notre expertise reconnue porte sur les métiers du CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), du froid industriel et commercial, de la cuisine professionnelle, de l'informatique/digital ainsi que des fonctions supports.

Nos atouts :

- Plus de 30 ans d'expertise dans le recrutement spécialisé
- Une reconnaissance forte auprès des entreprises référentes du secteur
- Un réseau unique de candidats qualifiés sur toute la France
- Des valeurs d'excellence, de professionnalisme et de réactivité
- Un engagement : proposer des CV qualifiés sous 24 à 48H

Chez JAC'EM, nous cultivons un accueil personnalisé de nos candidats avec des dossiers administratifs parfaitement à jour et une équipe de consultants dédiés.Pour le compte de notre client, acteur reconnu dans la maintenance et le service après-vente de cuisines professionnelles et équipements de restauration, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour accompagner le Responsable SAV dans la gestion quotidienne des interventions et le suivi des clients.

Vos missions principales :

Accueillir et gérer les demandes clients : pannes, dépannages, maintenance préventive ou curative des équipements de cuisine professionnelle (inox, matériel de cuisson, froid commercial).

Planifier et coordonner les interventions des techniciens sur site et itinérants.

Suivre les dossiers administratifs et techniques : devis, bons d'intervention, rapports, facturation.

Assurer la communication entre le responsable, les équipes techniques et les clients.

Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, logiciels de GMAO, reporting).

Participer à l'amélioration du service client, garantir réactivité et qualité des interventions.

Formation Bac à Bac +2 en assistanat technique, gestion ou maintenance.

Une expérience dans le secteur des cuisines professionnelles, CVC ou maintenance multitechnique est un atout.

Maîtrise du Pack Office et idéalement d'un logiciel de gestion type GMAO.

Rigueur, organisation, sens du relationnel et esprit d'équipe indispensables.