Technico-Commercial - Responsable Boutique Miroiterie H/F

Spécialiste du verre sur mesure, nous concevons, transformons et posons tous types de vitrages : miroirs, cloisons de douche, verres décoratifs, vitrages techniques, etc.

Notre ambition : allier technicité, esthétique et réactivité.
Forte de son expérience auprès de clients professionnels et institutionnels, l'entreprise ouvre aujourd'hui sa première boutique, dédiée aux particuliers et entrepreneurs du bâtiment. Un service de proximité, adossé à l'expertise de notre atelier de fabrication, situé juste derrière la boutique, au coeur du 12 arrondissement de Paris.Vous aimez le contact client et les environnements techniques ?
Rejoignez nous pour piloter notre nouvelle boutique de miroiterie, un espace dédié à la qualité, au conseil et à la réactivité.

Véritable ambassadeur(rice) de notre savoir-faire, vous accompagnez nos clients - particuliers, artisans et professionnels - de la demande initiale à la livraison finale. Vous transformez leurs besoins en solutions concrètes tout en garantissant un service fluide, professionnel et personnalisé.

Dans un premier temps, vous assurez la gestion autonome de la boutique, avec l'appui de la direction, du bureau d'études et de l'atelier. À moyen terme, vous pourrez constituer et encadrer votre propre équipe, selon l'évolution de l'activité.

Vos missions principales

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients (au comptoir, par téléphone et par e-mail).
- Établir les devis techniques à l'aide de notre CRM, à partir des informations fournies par les clients (dimensions, matières, finitions, etc.).
- Transmettre les commandes à l'atelier et gérer les achats auprès des fournisseurs.
- Suivre les stocks, les réceptions et les livraisons de produits.
- Assurer le suivi des paiements et la satisfaction client.
- Gérer le service après-vente et entretenir une relation de confiance durable avec les clients.

Cette liste n'est pas exhaustive. Des missions complémentaires pourront être confiées en fonction du développement de la boutique.

Vous avez une première expérience réussie en miroiterie ou dans un secteur technique similaire (menuiserie, agencement, PLV, etc.).
Vous aimez conseiller, comprendre les besoins et transformer la demande en solution adaptée.

Vos atouts :

- Rigueur, sens du service et excellent relationnel
- Autonomie, sens de l'organisation et envie de faire grandir un projet
- Esprit d'équipe et goût du contact client
- À l'aise avec les outils informatiques et un CRM
- Une expérience en chiffrage et devis est un plus (dans la miroiterie, c'est encore mieux !)

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes une équipe à taille humaine, bienveillante, passionnée et réactive.

Chez nous l'humain et la qualité de service sont au coeur de notre démarche.
Chaque collaborateur contribue activement au développement de l'entreprise : votre implication fait vraiment la différence.