Production Expert - Métropole Lilloise H/F - HELPLINE

Localisation : Marcq-en-Baroeul, France
Temps complet
Niveau d'expérience : Minimum 5 ans
Département : Tous
Type de contrat : CDI

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024) grâce à 4000 spécialistes présents dans 7 pays (France, Allemagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !- Assurer le support N1/N2 des solutions (Masterprice, OnePrice, OnePromotion)
- Piloter les solutions et garantir leur disponibilité
- Analyser les logs et résoudre les incidents
- Surveiller proactivement via Datadog, PagerDuty, gérer les alertes et récurrences
- Mettre en place des plans d'action correctifs
- Développer et améliorer les outils de monitoring
- Collaborer avec les équipes internes et les développeurs
- Participer à l'amélioration continue des processus

Stack technique : SQL, BigQuery, Apache Kafka, Kubernetes, Swagger API, JSON, Datadog, MongoDB, PL/SQL, PagerDuty

Profil recherché

- Expérience en support applicatif / production IT
- Maîtrise des environnements techniques cités
- Sens du service, rigueur, proactivité, esprit d'équipe