Receptionniste Tournant H/F - Kopster Hotel

Vous avez dit KOPSTER HOTEL ? What s that ?
KOPSTER Hotel est LE nouvel hôtel trendy lyonnais du Groupe Lavorel Hotels ! Ouverture prévue Octobre 2018 !
Situé au coeur du Groupama Stadium, ses 140 chambres, son bar lounge, son restaurant et sa salle de sport font de lui : THE place 2 be !
KOPSTER est avant tout un agitateur de convivialité. Un lieu au style unique, avec comme combo gagnant : la bienveillance, l écoute et l hospitalité.Le Kopster Décines recrute !

Envie de rejoindre une équipe dynamique dans un hôtel à l'ambiance conviviale et moderne ? Le Kopster Décines, premier-né de la marque Lifestyle du groupe Lavorel Hotels, cherche son/sa Réceptionniste tournant(e) pour renforcer son équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?
Faire partie du groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale où l'humain compte vraiment. C'est aussi avoir la liberté d'exprimer ton talent dans un environnement exigeant, bienveillant et stimulant.

Vos missions
En véritable ambassadeur-rice de l'établissement :
- Vous assurez un accueil attentionné et un accompagnement personnalisé des clients tout au long de leur séjour.
- Vous veillez à leur satisfaction, anticipez leurs besoins et répondez à leurs demandes avec professionnalisme et bienveillance.
- Votre sens du service et votre aisance relationnelle vous permettent également de développer les ventes additionnelles.

Votre profil
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception (minimum 1 an).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
- Vous avez à coeur d'offrir à chaque client une expérience fluide et mémorable.

Nos nombreux avantages
- Poste à pourvoir en CDI / pas de coupure
- 39h/semaine, 2 jours de repos consécutifs
- Prise en charge des transports TCL à 100%
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70 % par l'employeur
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe
- Rejoindre une équipe soudée et bienveillante dans un cadre de travail dynamique

Poste basé à Décines-Charpieu à pourvoir en CDI temps plein, dès que possible !

Convaincu(e) ? Alors n'attendez plus et plongez dans l'aventure Kopster !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.