Chargé - Chargée d'Accueil H/F - France Bleu Cotentin

Placé-e sous l'autorité du Directeur de Ici Cotentin le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs/ internautes et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs et a en charge les standards administratifs et d'antenne.

Le-la candidat-e retenu-e aura pour mission essentielle :
Accueil :
Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures.
Le-la chargé-e d'accueil reçoit les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station.
Il-elle accueille les auditeurs et gère leurs différentes demandes : questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des petites annonces, etc.
Il-elle assure la réception, le tri et la distribution du courrier.
Il-elle peut être amené-e à présenter les activités et les programmes de la station, et à faire visiter les studios.

Standard administratif :
Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation, prise et suivi des messages).
Il-elle peut être amené-e à effectuer des tâches administratives auprès du directeur et/ou du responsable des programmes (gestion des agendas, mise à jour des plannings d'activités...).

Standard d'antenne :
Il-elle gère et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de libre antenne.
Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour d'une base de données auditeurs).

Activités numériques
Il-elle peut être amené-e à participer à l'alimentation du site internet de la station locale et plus globalement des données multimédia. (alimentation des réseaux sociaux en lien avec l'encadrement)

Profil recherché:
- Capacité d'organisation; capacité à gérer les priorités
- Qualités relationnelles, sens du service
- Capacité à travailler dans l'urgence, réactivité
- Disponibilité
- Capacité à travailler en équipe
- Présentation soignée
- Pratique des outils bureautiques ( word, excel, internet, etc..)
- Intérêt pour le multimédia

- Ce poste est assujetti à des horaires variables (week-ends et jours fériés, et horaires décalés) et a une modulation du temps de travail.
Il exige donc une disponibilité et une flexibilité.

Poste à pourvoir mi-décembre.

Experience: 1 An(s) - de 1 à 3 ans

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Édition et diffusion de programmes radio