Agent d'Accueil H/F - Mairie d'Ormesson-sur-Marne

Missions principales :
Sous l'autorité du responsable du service, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation du public, ainsi que diverses tâches administratives :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers (physiquement, par téléphone et par courriel)
- Informer le public sur les démarches administratives et les services municipaux
- Gérer le standard téléphonique et le courrier
- Assurer certaines tâches de secrétariat (rédaction de courriers, saisie de documents, classement, archivage)
- Participer à la gestion de dossiers administratifs (état civil, élections, inscriptions scolaires, etc.)
Situation statutaire du poste : Filière administrative - catégorie C

Profil recherché :
- Sens du service public et de l'accueil
- Bonne présentation et aisance relationnelle
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, logiciels métiers si possible)
- Capacité d'écoute, de discrétion et de rigueur administrative
- Esprit d'équipe et polyvalence

Formation souhaitée :
- Niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, secrétariat ou accueil
- Une première expérience en collectivité territoriale ou dans l'accueil du public serait un atout

Poste à pouvoir au 1er décembre 2026

Contact : ****@****.**

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.