Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Experis France

Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.

Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s'associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients. Cette capacité d'accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique.

Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes.

En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment :
- Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques.
- Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise.
- Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
- Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications.
- Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone).
- Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.

Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants :
- Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM.
- Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365.
- Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple.
- Familiarité avec Active Directory et les applications métiers.
- Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international.
- Permis B requis.

Outre vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes :
- Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches et soucieux(se) du détail.
- Excellentes compétences en communication et capacité à entretenir des relations interpersonnelles solides.
- Esprit de synthèse permettant de résoudre rapidement les problèmes complexes.
- Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Déploiement de solutions informatiques,Diagnostic de pannes informatiques,Formation des utilisateurs sur les outils informatiques,Gestion de parc informatique,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Rédaction de documentation technique,Support client à distance,Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.