Marianne International - Agent·e de Réservation Groupes H/F - Marianne International

- Assurer la gestion des réservations aux activités proposées au public par l'Établissement sur lequel l'agent.e sera affecté.e (visites, ateliers, évènements ponctuels) pour les groupes, proposer des améliorations des procédures de l'Établissement pour la réservation.
- Assurer la permanence téléphonique et le suivi de la boîte mail de l'équipe de réservation à destination des responsables de groupe
- Assurer la gestion des plannings des guides-conférenciers assurant les visites des expositions et espaces de l'Établissement : être l'interlocuteur avec les guides-conférenciers sur la gestion des demandes de visite.
- Faire le lien avec la caisse et le reste de l'équipe Marianne, en cas de dysfonctionnement ou de litiges avec des groupes

Chaque année, pendant trois à quatre semaines correspondant aux périodes creuses de l'activité de réservation, la réservation du musée sera fermée. Sur ces périodes, l'agent de réservation basculera aux différents postes d'accueil de l'équipe Marianne International ou se verra imposer des congés. Ces périodes de fermeture de la réservation seront définies par l'Etablissement au début de chaque semestre.

Poste en 35h, du lundi au vendredi.
Rémunéré à hauteur de 13,20€ brut/heure + prise en charge de 50% du transport, des tickets restaurants, de la mutuelle.

Experience: 1 Mois

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Organisation de foires, salons professionnels et congrès

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.