Technicien Support Client H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Nous recherchons pour notre client spécialisé en conseil en systèmes et logiciels informatiques, installé sur Val-de-Reuil (27) : UN TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS H/F.

Vos principales missions :

- Analyser les données ;
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants ;
- Effectuer les demandes d'interventions ;
- Assurer l'assistance à distance des techniciens ;
- Effectuer la validation des interventions ;
- Assurer la remonter des informations ;
- Utilisation d'ERM ;

Horaires :

35h/semaine du lundi au vendredi : 7h/jour . Amplitude horaire : 08h30-17h30.
Travail occasionnel le samedi matin et/ou le samedi après-midi.
3 jours de présence sur site + 2 jours de télétravail (mis en place une fois que vous serez autonome sur le poste)

Rémunération :

Selon profil et expérience : Entre 2000 et 2300EUR bruts mensuels ;
Ticket Restaurant : valeur faciale 10EUR ;
Heures du samedi : rémunérées en heures supplémentaires le matin et prime pour le travail le samedi après-midi.

Profil technique ayant une appétence pour le contact et la gestion d'appels ;

Connaissances de différents logiciels tels que EXCEL, Salesforce, ERM, etc. ;

L'expérience sur un poste similaire, la capacité d'analyse et de compréhension sont des qualités indispensables pour le poste.