Assitant d'Agence H/F - Azaé

Azaé Besançon fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 337 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.Description du poste :



Prise de poste: 05/01/2026

Contrat : CDI

Niveau : Bac +2 souhaité (Sanitaire social / Commerce, ...)

Taux horaire : 13.00 € brut

Expérience : 1 an minimum (domaine similaire souhaité)



Vos missions :

En tant qu'Assistant(e) agence, vous jouez un rôle clé dans le développement et la gestion des prestations de maintien à domicile et/ou de confort. Vous serez notamment en charge de :



Superviser et coordonner les interventions pour garantir un service de qualité ;

Maintenir une relation de proximité avec nos bénéficiaires, partenaires et équipes ;

Veiller à la satisfaction des clients et à l'amélioration continue des prestations.



Activités principales :



* Gestion des plannings des intervenants
* Accueil téléphonique et physique
* Évaluer les besoins du client à domicile et suivi des prestations
* Suivre et manager l'équipe d'aide à domicile
* Transmettre et coordonner auprès des prescripteurs et des partenaires
* Informer, orienter et renseigner des prospects
* Participer et animer des réunions d'équipe

Savoir- Faire :

* Gérer les plannings des intervenants en respectant les critères (secteur, compétences, rythme)
* Manager et soutenir une équipe d'aide à domicile
* Identifier les besoins d'un client à domicile et les risques professionnels

Savoir-Être :

* Sens de l'écoute et de l'organisation
* Sens de la communication, esprit d'équipe
* Autonomie, responsable
* Capacités relationnelles
* Gestion du stress
* Ambitieux, meneur

Avantage :

* Formation en interne
* Comité d'entreprise
* Mutuelle entreprise
* Ticket restaurant