Alternance - Chargé de Clientèle H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialiste de la relation client à distance, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de clientèle H/F en alternance.

Ce poste, basé à Nantes, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

- Accueillir les appels entrants
- Identifier le besoin ou le problème technique rencontré
- Planifier et optimiser les interventions des techniciens selon les délais contractuels.
- Assurer le suivi client jusqu'à la résolution complète du dossier.

Votre profil :

- Dynamique
- A l'aise à l'oral
- A l'aise avec les outils informatiques
- Organisé(e)

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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