Backup Support N2 Polyvalent Anglais Conversationnel H/F - Qualis Recrutement

Pour l'un de nos clients, nous recherchons :
Backup Support N2 Polyvalent - Anglais Conversationnel (H/F) - Ile-de-France
Localisation : Paris et proche banlieue (déplacements sur toute l'Ile-de-France)
Type de contrat : CDI
Salaire : 2 500 - 2 600 € brut / mois pour 169h, selon expérience et compétences
Horaires : 8h00 - 19h00
Disponibilité : Pas de congés à prendre durant les vacances scolaires

Missions principales :

- Remplacer les techniciens lors de leurs congés ou maladies
- Assister les utilisateurs VIP selon les besoins
- Déploiements et migrations sur toute l'Ile-de-France
- Support utilisateurs niveau 1 et 2 (téléphonique et/ou sur site)
- Administration de 1er niveau (création/gestion de comptes sous Active Directory et autres applicatifs)
- Support mobilité (smartphones, tablettes)
- Enrôlement de dispositifs via Intune
- Installations et mises à jour hardware et software
- Rédaction de procédures et résolution de tickets avec prise en main à distance

Profil recherché :

- Formation Bac à Bac +2, avec minimum 1 an d'expérience sur un poste de support niveau 2 polyvalent
- Maîtrise de l'environnement Windows, Citrix, Pack Office, messageries Office 365, Outlook
- Compétences sur smartphones et tablettes (iOS, Android, Windows Mobile)
- Forte autonomie technique et rigueur
- Aisance relationnelle, excellente élocution et sens du service
- Polyvalence et adaptabilité pour intervenir dans différents environnements techniques
- Anglais conversationnel impératif

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)