Chargé de Règlement de Sinistres IARD - CDD H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Au sein de la Direction AXA Partenaires dans le pôle sinistres, nous sommes à la recherche de notre futur chargé de règlement de sinistres sur les produits auto et non auto afin de renforcer notre équipe pour une durée de 10 mois.
Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe de 9 collaborateurs qui proposent un service de qualité auprès de nos salariés du groupe AXA !
En tant que chargé de règlement, vous procédez aux opérations de règlement (instruction et détermination de l'indemnité) en conduisant des négociations.
Pour l'instruction :
- Vous vérifiez l'application des garanties, vous rassemblez des vérifiez les informations nécessaires à l'ouverture du dossier,
- Vous sélectionnez les experts dans un réseau prédéterminé , (avocats, médecins, inspecteurs, ...) et leur donnez des instructions, et participez aux expertises amiables,
- Vous analysez les aspects techniques et juridiques du dossier,
- Vous appréciez les responsabilités et examinez les possibilités de recours et les exercez si nécessaire,
- Vous évaluez le coût du sinistre et tenez cette évaluation correctement ajustée,

Pour la détermination de l'indemnité :
- Vous mettez en oeuvre les différentes informations recensées lors de l'instruction pour les conjuguer avec les dispositions du contrat et calculer les indemnités dues,
- Vous négociez les montants de l'indemnisation et leurs modalités, et procédez au paiement dans la limite de vos pouvoirs de règlement,
- Vous participez à la détection des fraudes.

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure dans le domaines assurances. Vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la gestion de sinistres IARD, idéalement sur les produits auto et non-auto.

De ce fait, vous maitrisez les techniques de règlements (évaluation, prise de position et négociation, indemnisation), les garanties d'assurances ainsi que la législation et le droit des assurances.

Vous avez la connaissance des conventions IRSA et IRSI.

Vous avez un bon esprit d'analyse afin de constater et chiffrer les dommages de manière claire.

Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez un fort sens du relationnel et de conduite d'entretiens (notamment téléphonique). L'exercice de la négociation ne vous fait pas peur.

Vous êtes à l'aise à travailler dans différents environnements informatiques.

Enfin, vous être connue pour avoir le sens du client, de l'écoute et de l'empathie. Vous savez travailler en équipe et vous rendre disponible.