Conseiler Clientèle - Réparateur Boutique H/F - Afb Shop

Sous la responsabilité du Responsable Boutique, vous avez la charge de :
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et les conseiller dans leurs achats de matériel informatique ;
- Vendre des appareils reconditionnés en transmettant les valeurs de l'entreprise ;
- Installer et mettre en avant les produits tout en contrôlant la cohérence des prix et de l'étiquetage ;
- Veiller à la propreté et à la disponibilité des produits ;
- Participer à l'animation de la boutique ;
- Mettre en place les opérations commerciales et marketing ;
- Procéder à l'encaissement et éditer les factures clients ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
- Gérer les réclamations clients ;
- Effectuer les diagnostics et résoudre les pannes de premier niveau ;

Votre profil :
- Animé(e) par l'univers numérique, vous avez très envie de participer au développement d'un concept inclusif et écoresponsable ;
- À l'écoute, vous êtes à l'aise dans la vente et la relation client. Vous disposez idéalement d'une première expérience ;
- Vous disposez d'une appétence pour les aspects techniques ainsi que d'une expérience à minima d'autodidacte ;
- Vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction client ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d'autonomie ;
- Vous avez le goût du travail en équipe et de la polyvalence, alliant conseil et technique.

Experience: 6 Mois

Compétences: Gestes et postures de manutention,Techniques de mise en rayon,Développer et fidéliser la relation client,Gérer une caisse,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.