Réceptionniste de Camping H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons pour notre camping un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.
En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive et dans la gestion des demandes au sein de notre établissement.

Responsabilités

. Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
. Gérer le standard téléphonique et répondre aux appels avec professionnalisme
. Assurer la gestion quotidienne des réservations, des tarifs et des informations sur les équipements via le logiciel Eseason
. Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
. Assurer la prise de messages et le suivi des demandes spécifiques
. Organiser et gérer les check-ins / check-outs si nécessaire
. Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client optimale
. Maintenir l'espace d'accueil propre et agréable

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
. Vous possédez d'excellentes capacités de communication et d'organisation
. Vous avez le sens du service client et savez garder votre calme en toutes circonstances
. Vous maîtrisez les logiciels et applications de réservation de l'hôtellerie de plein air
. Vous maîtrisez l'anglais (requis) ; une autre langue serait un plus
. Vous êtes force de proposition et savez faire preuve d'adaptabilité et de rigueur

Horaires :
. Variables selon la saison : Haute saison : travail les week-ends et jours fériés // Basse saison : repos les week-ends / Travail principalement en journée

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.