Agent de Voyage H/F - Pôle Emploi

L'agent de voyage doit proposer et organiser les voyages et vacances des clients. Il doit calculer les devis de différentes solutions en fonction du barème de commission de l'entreprise. Il doit promouvoir les formules touristiques, les assurances de voyage et autres services accessoires. Réserver les déplacements, hébergements et billets d'événements pour le client ; il doit jouer le rôle d'intermédiaire et/ou d'agrégateur de services entre les clients et les différents prestataires sur le marché du tourisme : compagnies aériennes, tours opérateurs, hôteliers, loueurs de voiture,
compagnies d'assurances, etc.

Description des tâches :
- Accueil des clients et propositions de formules de vacances
- Réservation et vente de produits touristiques (Forfait vacances, réservation d'hébergements, de billets de train, bus ou d'avion, spectacle, parcs, assurance voyage et autres produits touristiques)
- Ventes de tous biens et services en rapport avec l'activité de la société
- Prise de contact avec les tiers (fournisseurs, partenaires ect)
- Production de visas
- Conseil des clients dans leurs démarches administratives (visa, vaccination ect )
- Production de séjours de tout type (Excursions, circuits, séjours, pèlerinages, autotours ect)
- Gestion de la communication de l'agence (réalisation de supports marketing, gestion et animation des réseaux sociaux de l'entreprise, gestion et mise à jour régulière du site internet, affichage vitrine ect)
- Fidélisation et suivi de la satisfaction clients
- Tâches administratives
- Petite compatibilité (Facturation, gestion de la caisse, reporting des ventes etc.)
- Entretien du lieu de travail

Maitrise d'Amadeus, Word, Excel, Canva
Aisance informatique

Experience: 1 An(s) - poste similaire

Compétences: Concevoir un voyage à la carte,Effectuer une réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre ou louer des produits ou des services,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage