Réceptionniste de Nuit H/F - BRIT HOTEL Caen Hérouville

Au sein d'un hôtel étoilé à caractère familial, le/la réceptionniste de nuit assure la permanence de l'accueil, la sécurité et le bon fonctionnement de l'établissement pendant les nuits de semaine (du lundi au jeudi).
Il/elle incarne les valeurs de convivialité, de professionnalisme et de qualité de service propres à un hôtel familial.

Activités principales :

Accueil et service client : accueillir les arrivées tardives, gérer les départs matinaux, répondre aux besoins et demandes des clients.
Gestion administrative : effectuer les enregistrements, encaissements, clôtures journalières et rapports de fin de journée.
Sécurité : assurer la surveillance des clients et des locaux, effectuer des rondes régulières et signaler toute anomalie.
Entretien : nettoyer et ranger les parties communes (hall, réception, sanitaires, couloirs) pour garantir un environnement impeccable.
Buanderie : trier, plier et ranger le linge (draps, serviettes, linge de bain et de table).
Préparation du service du matin : organiser les documents, transmettre les consignes et préparer les arrivées du lendemain.

Responsabilités :
- Garantir un accueil professionnel, attentionné et personnalisé, conforme à l'image d'un hôtel étoilé.
- Assurer la tranquillité, la propreté et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
- Gérer les opérations de caisse et les clôtures comptables en toute fiabilité.
- Représenter l'hôtel avec courtoisie, discrétion et sens du service.
- Maintenir la communication avec les équipes de jour et la direction.

Conditions d'exercice :
- Travail en autonomie, principalement à la réception, avec interventions ponctuelles dans l'établissement (rondes, buanderie, nettoyage).
- Utilisation des outils informatiques (logiciel hôtelier, messagerie, terminal de paiement).
- Port d'une tenue professionnelle fournie par l'hôtel.
- Nécessite rigueur, polyvalence et sens de l'accueil.

Conditions horaires :
- Travail du lundi au jeudi, de 21h45 à 7h00, avec 30 minutes de pause.
- Repos hebdomadaire les vendredis, samedis et dimanches.
- Majoration de salaire applicable pour le travail de nuit selon la convention collective de l'hôtellerie.

Environnement de travail :
- Hôtel étoilé et familial, à taille humaine, offrant un cadre de travail convivial et professionnel.
- Collaboration étroite avec la réception de jour, le service d'étage et la direction.
- Poste sédentaire avec quelques déplacements internes pour la surveillance et l'entretien.
- Télétravail non applicable, la présence sur site étant indispensable pour l'accueil, la sécurité et le bon déroulement des opérations.

****** Prise de poste prévue : janvier 2026 *****

Experience: 3 Mois - Réception / relation client

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).