Conseiller Commercial et Clientele H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons pour notre client, plusieurs Conseiller Commercial et Clientèle.
Vos missions conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
Proposer et vendre les offres de produits et services de notre entreprise cliente.
Gérer les contrats et les comptes :
Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures .
Améliorer la satisfaction Client :
Enrichir la connaissance clients par la collecte d'information dans le système d'information.
Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation.
Vous travaillez du lundi au vendredi (4 ou 5 jours/semaine) amplitude horaires 8h15/18H00
Vous disposez d'une formation (mini Bac à maximum Bac +2) ou d'une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé :
votre capacité à vendre, à négocier et à analyser des éléments de gestion,
votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
votre appétence pour la digitalisation de la relation clientèle et les nouvelles technologies (IA),
votre adaptabilité et réactivité
Votre goût du challenge et sens de l'écoute seront également des atouts précieux.
A COMPETENCES EGALES UNE PRIORITE SERA DONNEE A UN CANDIDAT DISPOSANT D'UNE RECONNAISSANCE EN QUALITE DE TRAVAILLEUR HANDICAPE

Experience: Débutant accepté - Débutant si titulaire du Bac

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Répondre aux attentes d'un client,Assurer le suivi de la satisfaction clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre