Conseiller en Séjour - Accompagnateur Nature - Animateur H/F - Office de Tourisme Intercommunal Pyrenee

Conseiller en séjour (Sous l'autorité de la responsable du pôle accueil)

Accueillir, informer, orienter les visiteurs sur les activités et produits touristiques du territoire
Gérer l'espace accueil, la documentation touristique et mise à jour
Renseigner les tableaux de bords statistiques de l'accueil
Contribuer à la gestion et vente de produits touristiques et de produits "boutique
Participer à la diffusion de l'offre touristique
Promouvoir la destination Pyrénées Méditerranée
Collecter des informations concernant l'évaluation de la satisfaction des clients
Animer et valoriser le territoire à travers des accompagnements de groupes, ateliers et actions de médiation autour du patrimoine naturel et culturel
Respecter les normes liées aux différents labels envisagés par l'Office de Tourisme (accueil vélo, qualité tourisme, etc.)
Faire remonter tout dysfonctionnement

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur les différents sites.

Activité généralement organisée sur la base de cycles impliquant un travail de week-end et les jours fériés en saison haute (juillet/août).

Prise de poste prévue le 05/01/2026, formation possible avant embauche.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Environnement culturel et touristique,Animations touristiques,Arts et traditions populaires,Techniques de vente et de promotion,Planification d'itinéraires touristiques,Gestion des feedbacks clients,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Procéder à l'encaissement,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Organiser un espace d'accueil,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel,Renseigner des supports de suivi d'activité,Traiter les réclamations des clients,Sensibiliser les visiteurs à la protection de l'environnement,Promouvoir un évènement,Accueillir, informer et orienter les visiteurs,Gérer l'espace accueil,Animer et valoriser le territoire ,Garantir la sécurité des participants,Participer à l'amélioration continue des contenu,Promouvoir la destination Pyrénées Méditerranée,Vente de produits simples au comptoir,Conduire des visites et des ateliers

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes