Secrétaire Polyvalente à Distance - Soirée et Nuit H/F - CSRD

Description de l'offre Mission :
- Réception et traitement des appels entrants pour divers clients en astreinte (sociétés, dépannage, bailleurs .)
- Gestion d'agendas de rdv.
- Gestion des demandes d'intervention et transmission aux prestataires ou astreintes.
- Tâches annexes. (saisie de données, statistiques, .)

CDD de 2 mois (formation, prise de poste et projection sur l'activité) puis pérennisation.

Salaires : base SMIC + prime par nuit, dimanche et jours fériés travaillés.
=> Heures supplémentaires sur la base du volontariat

Horaires :
* NUITS de 21h à 7h le lendemain à raison de:
- des semaines de 3 nuits (+ 1 soirée entre 16 et 23h)
- des semaines de 4 nuits, (soit 5 h supp)
- du lundi au dimanche. (Wend travaillés et Jours fériés aussi)
* SOIREE : du Lundi au Dimanche entre 12h et 23h selon les plannings établis.
=> Planning remis avec 2 semaines d'anticipation. Échange de planning possible.
=> Télétravail partiel envisageable selon la charte de la société (pas immédiatement)

QUALITE(S) PROFESSIONNELLES
- Capacité d'analyse et de résumé des situations décrites
- (Très) bon niveau d'orthographe.
- Anglais de conversation INDISPENSABLE

Expérience indispensable dans l'un ou les secteurs suivants (PC sécurité en nuit, Service d'urgence de nuit, permanencier de nuit, astreinte de nuit .)

Compétence(s) du poste
- Accueillir, orienter, informer une personne - indispensable
- Planifier des rendez-vous - indispensable
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - indispensable
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - indispensable
- Renseigner données statistiques
Qualité(s) professionnelle(s)
- Faire preuve d'autonomie
- Bonne gestion du stress
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Experience: 1 An(s) - poste avec accueil activité de nuit

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Assurer un accueil téléphonique,Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.