Head Of Strategic Projects H/F - CAMPING-CAR PARK

CAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 600 destinations en France et en Europe.

La start-up de 150 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :

- Se développer dans d'autres pays européens.
- Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.

Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission !Mission principale

Piloter la transformation digitale de l'entreprise et l'industrialisation des process internes.

Structurer et automatiser les opérations pour soutenir la croissance de Camping-Car Park, avec une approche de conduite du changement orientée qualité, data et expérience utilisateur.

Responsabilités clés

Process & Automatisation

Cartographier et optimiser les process internes

Identifier les tâches répétitives à automatiser

Piloter les projets de transformation

Systèmes & outils

Choisir et implémenter les bons outils dans l'entreprise

Garantir leur bon usage par les équipes dans le temps

Coordonner les évolutions avec les prestataires

Data & Performance

Mettre en place une culture de la donnée

Suivre les indicateurs clés (KPI) via un outil de BI (ex : Metabase)

Proposer des axes d'amélioration

Support & coordination

Superviser l'équipe opérationnelle (3 personnes)

Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Marketing, Support client B2B et B2C, Tech et Produit

Communiquer les informations clés à tous les niveaux de l'entreprise

Pilotage stratégique

Proposer des arbitrages opérationnels en lien avec la stratégie

Expérience

5 à 10 ans d'XP en Opérations ou Direction de projet

Expérience en scale-up ou contexte de transformation appréciée

Compétences techniques

Bonne maîtrise de Hubspot

À l'aise avec les outils Data (ex : Metabase), Aircall, outils no-code ou low-code

Connaissances IA

Culture forte du reporting et de la donnée

Savoir-faire

Gestion de projets complexes

Capacité à faire avancer plusieurs projets en parallèle

Structuration d'équipes/process

Capacité à conduire le changement

Animation d'indicateurs

Savoir-être

Méthodique

Rigoureux

Excellente capacité à communiquer (à l'écrit et à l'oral)

Forte capacité d'analyse et d'arbitrage / capacité à prioriser