Directeur Adjoint - Directrice Adjointe Camping H/F - Pôle Emploi

Mission principale

Aux côtés du Directeur, vous participez activement à la gestion quotidienne du camping et veillez au bon fonctionnement de l'ensemble des services (hébergements, accueil, animation, restauration, entretien, etc.). Vous êtes un véritable relais entre la direction, les équipes et les clients, garantissant la qualité de l'expérience camping dans une ambiance conviviale et professionnelle.

Vos principales responsabilités

Gestion opérationnelle :

Superviser et coordonner les équipes sur le terrain (accueil, entretien, maintenance, animation, restauration.).

Veiller à la qualité du service.

Participer à la gestion des plannings, des stocks et de la logistique quotidienne.

Être force de proposition pour améliorer les procédures internes et l'expérience client.

Administration et gestion :

Participer à la gestion administrative : recrutement, création de contrats, facturation, reporting, tableaux de bord.

Appuyer la direction sur la gestion budgétaire et les indicateurs de performance.

Contribuer à la mise en oeuvre des règles de sécurité et d'hygiène.

Accueil et relation client :

Garantir un accueil chaleureux et professionnel des vacanciers.

Gérer les situations particulières et les réclamations avec diplomatie et bonne humeur.

Être présent sur le terrain pour assurer un lien fort entre la clientèle et les équipes.

Communication et management :

Motiver et encadrer les équipes dans un esprit d'entraide et de bienveillance.

Participer au recrutement et à la formation du personnel saisonnier.

Représenter la direction lors d'événements ou d'animations si besoin.

Profil recherché

Polyvalent, organisé et doté d'un excellent sens du contact.

Expérience confirmée dans la gestion d'un établissement touristique, idéalement un camping ou village vacances.

Aisance administrative (Word, Excel, eseson, resalys).

Leadership naturel, sens du service et esprit d'équipe.

Bonne maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées).

Goût pour la nature, le terrain et la vie de plein air.

Sourire et bonne humeur communicative indispensables !

Ce que nous offrons

Un cadre de travail exceptionnel au coeur de la nature tourangelle.

Une équipe passionnée et conviviale.

Une mission variée mêlant gestion, terrain et relation humaine.

Possibilité d'évolution au sein du Domaine selon vos compétences et ambitions.

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.