Coordonnateur de la Planification et de la Conformité H/F - A2mains

Rattachement hiérarchique
- Sous l'autorité directe du Manager du service Autonomie.
- En lien fonctionnel avec les Responsables de Secteur, l'équipe administrative et les professionnels du SAD et du SSIAD.
Contexte
Dans un environnement médico-social en pleine mutation (réforme des Services Autonomie, évaluation HAS, contraintes budgétaires), A2mains renforce son organisation par la création d'un poste transversal dédié à l'optimisation des plannings, à la conformité réglementaire et à la qualité de service.
Ce poste constitue un levier stratégique de stabilisation organisationnelle.
Vos principales missions
1. Planification et organisation
o Construire, harmoniser et fiabiliser les plannings SAD et SSIAD (intervenants, cycles, tournées).
o Anticiper et gérer les absences, remplacements et imprévus.
o Optimiser les déplacements et limiter les doublons, heures supplémentaires et erreurs de cycles.
2. Suivi qualité et conformité
o Assurer le contrôle interne permanent de la qualité et de la conformité des plannings.
o Veiller au respect des procédures internes, des conventions collectives et des obligations réglementaires.
o Participer au suivi des indicateurs de qualité (HAS, ARS, Département).

3. Support aux encadrants
o Soulager les Responsables de Secteur de tâches correctives chronophages.
o Être le relais pour la coordination opérationnelle lors de situations complexes ou de crise.
o Diffuser les bonnes pratiques et accompagner l'appropriation des outils numériques de gestion.
4. Amélioration continue
o Proposer et mettre en oeuvre des outils innovants pour la planification (prédictif, numérique).
o Participer aux groupes de travail internes et à l'intelligence collective.
o Contribuer à la sécurisation des finances via une planification optimisée (réduction coûts / amélioration facturation).
5. Préparation de l'avenir
o Participer à la montée en compétence des équipes en vue de la transition organisationnelle 2025-2030.
o Préparer une évolution progressive vers des fonctions managériales renforcées.
Profil recherché
- Diplôme : Bac +3/5 dans le domaine médico-social, gestion des organisations ou management de projet.
- Expérience souhaitée dans la coordination de services à domicile, le management intermédiaire ou la gestion de planning complexe.
- Compétences :
o Excellente maîtrise des outils numériques et logiciels de gestion (planification, facturation, suivi qualité).
o Connaissance du secteur médico-social et de ses réglementations (CPOM, SAD, SSIAD, évaluation HAS).
o Capacités d'analyse, d'anticipation et de priorisation.
o Sens relationnel, pédagogie et esprit d'équipe.
o Rigueur, fiabilité et esprit d'amélioration continue.
Qualités attendues
- Empathie et sens du service rendu aux bénéficiaires.
- Organisation et méthode.
- Diplomatie et adaptabilité face aux imprévus.
- Confidentialité et intégrité.
Conditions d'exercice
- Poste en CDI à temps plein (1 ETP).
- Basé au siège d'A2mains à Surgères, avec déplacements ponctuels sur les antennes territoriales.
- Rémunération selon convention collective et expérience.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Recueillir et analyser les besoins client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.