Réceptionniste de Nuit H/F - Best Western

Nous recherchons pour notre hôtel de 32 chambres un réceptionniste de nuit pour un CDD de 1 mois en 42h00/semaine.

Vos missions :

Effectuer les dernières arrivées et les premiers départs, les facturations et encaissements
Effectuer les clôtures journalières
Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement
Assurer le suivi demandes particulières des clients
Préparer (cuissons, préparation du buffet) et mettre en place le petit déjeuner
Assurer la bonne communication avec les autres services de l'hôtel, la transmission des consignes et des demandes client
Faciliter le séjour des clients, en leur conseillant des activités ou visites locales et en réservant les différents services dont ils pourraient avoir besoin (taxi, restaurant.)

Au plaisir d'échanger sur votre profil.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.