Agent - Agente d'Accueil de l'Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Missions :

Appliquer les directives et procédures de la hiérarchie.

Réaliser diverses tâches administratives liées à la gestion quotidienne de l'établissement.

Accueillir les hôtes, les informer sur le fonctionnement de l'établissement et répondre à leurs demandes.

Fournir des informations pratiques, assurer le suivi des réservations et gérer les imprévus avec professionnalisme.

Veiller à la propreté et à l'ordre des espaces communs (cuisines, salons, salles de bains) en dehors des heures de ménage.

Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble de l'établissement.

Effectuer des vérifications régulières des installations et signaler toute anomalie.

Profil recherché :

Expérience : débutant(e) accepté(e)

Autonomie et réactivité : capacité à travailler seul(e) et à gérer les priorités.

Sens du service : écoute, patience et courtoisie envers les hôtes.

Rigueur et vigilance : attention aux détails et bonne gestion des situations imprévues.

Conditions :

Temps de travail : 30 heures par semaine.

Jours : du vendredi au dimanche inclus.

Horaires : de 12h à 22h

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire