Technicien Électroménager SAV Gem - Brun à la Souterraine. H/F - E. Leclerc Services Ouest

Le SAV Ouest favorise l'image SAV de notre enseigne E.LECLERC.

Notre rôle est :

D'apporter des solutions les mieux adaptées.
D'être à l'écoute des magasins et de nos clients.
De conforter le sentiment de professionnalisme de notre enseigne.

Les magasins adhérents nous apportent leur confiance dans la gestion de leur SAV, conscients que nous appartenons à la même enseigne, nous travaillons pour satisfaire au mieux nos clients.Mieux nous connaître
Notre entreprise existe depuis plus de 30 ans (- 50 salariés).
Créée en 1992, notre priorité est le service client. Nous sommes spécialisés dans la réparation (TV Vidéo, Informatique, petit et gros électroménager et matériel jardin.) sur site et en atelier des produits vendus dans les magasins E. Leclerc implantés sur un large secteur couvrant les Pays de Loire, Bretagne, Charente et Charente maritime, Vienne.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) électroménager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission principale sera d'entretenir, réparer et contrôler les appareils électroménagers de toutes marques. Vous serez amené(e) à diagnostiquer les pannes en autonomie ou en collaboration avec vos collègues, et à valider les matériels après intervention. Vous aurez également pour rôle d'informer clairement nos clients et de participer activement au développement de notre service après-vente. Ce poste, basé autour de La Souterraine (86), vous permettra de travailler dans un environnement stimulant et à taille humaine, où la créativité et l'innovation sont encouragées. Vous serez un acteur clé dans le développement de notre centre de services, en apportant votre expertise et votre savoir-faire. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante et épanouissante.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) confirmé(e) avec au moins 10 ans d'expérience dans le dépannage à domicile d'appareils électroménagers. Une formation en électroménager (BEP, BAC, BTS) est requise. Vous devez maîtriser les techniques de réparation des appareils GEM et BRUN, et idéalement avoir une bonne connaissance des outils informatiques de gestion SAV, tels que S9000. Votre capacité à diagnostiquer les pannes avec précision et à proposer des solutions efficaces est essentielle. Vous devez également faire preuve de clarté et de pédagogie dans vos échanges avec les clients, afin de les informer de manière transparente sur les interventions réalisées. Votre sens du service et votre volonté de contribuer au développement de notre SAV seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Rejoignez une équipe dynamique et investissez-vous durablement dans un environnement propice à l'épanouissement personnel et professionnel.

Ce poste est ouvert à un candidat confirmé (10 ans minimum ).

Salaire : 2200EUR/2600EUR brut.

Les avantages:

Mutuelle.

Prime de gratification.(1 mois de salaire)

Prime d'assiduité.

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, elle sera étudiée avec soin.

Experience: 10 An(s)

Compétences: Lire et exploiter un schéma électronique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.