Technicien de Support - Mi-Temps H/F - Securinfor

Chez Securinfor, nous mettons l'humain au coeur de la technologie. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez activement au succès des projets informatiques.

Postulez dès aujourd'hui et faites la différence !Rejoignez Securinfor comme Technicien de Support (H/F) - Strasbourg - Mi-temps

Le poste
Nous recherchons un(e) Technicien de support motivé(e) pour intervenir sur le site de Strasbourg. Vous travaillerez à mi-temps (tous les matins / vendredi après-midi) et contribuerez au bon fonctionnement des environnements informatiques des utilisateurs.

Vos missions

- Connaissance de l'environnement postes de travail Windows 10 et Windows 11
- Connaissance des Outils Microsoft 365
- Très bonne capacité rédactionnelle (modes opératoires, procédures, consignes, communications utilisateurs)
- Maitrise du fonctionnement d'une Infogérance Support utilisateurs et postes de travail (Hotline + Support de Proximité + Administrations)
- Maitrise du fonctionnement des outils de gestion des demandes et incidents
- Savoir être, savoir communiquer efficacement. sens du service; - Autonomie; capacité à escalader les difficultés; capacité à identifier les priorités, capacité d'analyse et de synthèse Expertises/compétences souhaitables
- Connaissance des logiciels, applications et matériels bureautiques - Connaissance des concepts de télé inventaire et de télédistribution
- Connaissance de l'Active Directory ;
- Connaissance des concepts de partages de fichiers Microsoft ;
- Connaissance des outils de gestion de parc
- Connaissance des principes et processus ITIL

Expertises / compétences souhaitables

- Connaissance des logiciels, applications et matériels bureautiques
- Concepts de télé-inventaire et de télédistribution
- Active Directory et gestion des partages de fichiers Microsoft
- Outils de gestion de parc
- Connaissance des principes et processus ITIL

Le profil idéal

- Diplômé(e) en informatique ou première expérience en support technique (stage, alternance, CDD/CDI)
- Réactif(ve), autonome et rigoureux(se)
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service
- Capacité d'analyse, de synthèse et d'organisation des priorités