Assistant Commercial ADV H/F - Sad's INTERIM

Description de l'entreprise :

Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.

http://www.sads-interim.eu/ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ADV

Votre mission :

Rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation, et en lien étroit avec la chargée d'ADV, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille clients et apportez un soutien quotidien aux commerciaux de votre secteur.

Véritable pivot entre les clients, la logistique et les équipes commerciales, vous veillez à la satisfaction client et au bon déroulement du processus de commande.

Vos principales responsabilités :

Accueil et relation client :

Répondre aux demandes clients (disponibilités produits, tarifs, documents commerciaux, etc.)

Prendre les commandes par téléphone ou email

Proposer des produits complémentaires ou de substitution en cas de rupture

Transférer les questions techniques vers les interlocuteurs compétents

Gestion et suivi des commandes :

Vérifier et enregistrer les commandes (EDI / Aquarelle / WebEDI / fax / email)

Contrôler les prix, remises et marges avant mise en préparation

Vérifier la disponibilité des stocks

Assurer la transmission et la récupération des passerelles entre les systèmes (Sage / Ego / Sodedi)

Suivi administratif et facturation :

Gérer les bons de livraison et la facturation

Enregistrer les retours clients et établir les avoirs correspondants

Traiter les litiges (erreurs de préparation, avaries de transport, etc.)

Support commercial :

Fournir statistiques, simulations de commandes, marges et prix spécifiques

Assurer diverses tâches administratives (courrier, mise à jour de fichiers clients, suivi d'indicateurs, etc.)

Vous justifiez d'une formation Bac +2 minimum en commerce, administration des ventes ou gestion (type BTS MCO / BTS Gestion PME / DUT GEA).

Vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial, gestion client...).

Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack Office, ERP (idéalement Sage), et si possible les outils EDI / Aquarelle / WebEDI.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre réactivité.

Esprit d'équipe, autonomie et organisation seront vos meilleurs atouts !