Technicien Support de Proximité en Informatique N2 Vip Itinerant H/F - Pôle Emploi

Mission

- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques
- Brassage dans les locaux techniques
- Aide à la gestion, installation et maintenance de logiciels
- Accompagnement, formation, assistance et support technique (matériel et logiciel) des utilisateurs
- Transmission des nouvelles procédures et actualisation sur les différents outils
- Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et sur les règles de bonne pratique
- Aide à la gestion téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
- Qualification et enrichissement de la base de données Easy Vista
- Pilotage des stocks (seuil d'alerte)
- Mise en oeuvre des actions correctives de maintien à jour du parc informatique
- Contrôle des matériels identifiés obsolètes
- Gestion des matériels obsolètes (recyclage, destruction)
- Contrôle et vérification des stocks disponibles sur chaque site
- Contribution aux projets DPI au sein de la DSI
- Gestion envoi du matériel informatique sur site
- Gestion arrivée des nouveaux matériels informatiques
Prérequis technique :
- CONNAISSANCE W10, W11
- 3 à 5 ans sur le support de proximité
Prérequis fonctionnel
- BONNE PRÉSENTATION ET SAVOIR ETRE IRRÉPROCHABLE
- Esprit d'équipe, bon communiquant, sérieux et rigoureux, soucieux de la satisfaction client,

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.