Gestionnaire Sinistre Incendie Accidents Risques Divers -IARD H/F - Quadrassur Axa

Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein de notre agence générale AXA basée à Nîmes et participez à la fidélisation et à la satisfaction des clients.

Votre mission consistera à :

Analyser, conseiller et accompagner les clients lors de la constitution de leur dossier sinistre
Ouvrir des dossiers sinistres et déclaration.
Assurer une gestion continue et proactive des sinistres.
Assurer un accompagnement technique du sinistre auprès du client.
Assurer la relation entre l'assuré, le(s) tiers, la compagnie d'assurance et les experts ou avocats.
Exercer et suivre les recours.
Tenir à jour les dossiers et le logiciel de gestion.
Participer à l'améliorer des process et la qualité de service.

Votre profil:

Vous disposez d'une expérience en gestion de sinistre d'assurance DAB - IARD.

Vous avez une connaissance et maîtrisez les conventions IRSI, CIDECOP et les règles de l'indemnisation dommage.

Aisance relationnelle et rédactionnelle
Rigueur, réactivité
Sens du conseil et de la relation client
Sens de la négociation
Sens de l'organisation, disponibilité, esprit d'équipe

Vous pensez avoir ces qualités , n'hésitez plus et venez nous rejoindre

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures d'indemnisation des sinistres,Réglementation de l'assurance habitation,Réglementation de l'assurance IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers),Expliquer de manière claire et pédagogique,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Évaluation des risques et dommages

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).