Agent - Agente d'Accueil H/F - Aide Sociale aux Personnes Agees

Nous recherchons un(e) Agent d'accueil expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.
Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des visiteurs, ainsi que de diverses tâches administratives liées à la gestion du courrier et au suivi des dossiers.

Missions principales :

Assurer un accueil téléphonique et physique professionnel et chaleureux.

Gérer un standard multi-lignes de manière fluide et efficace.

Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant ; préparer les envois sortants.

Utiliser efficacement le Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) pour les besoins administratifs.

Profil recherché :

Expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste similaire.

Maîtrise du Pack Office.

Compétence en gestion d'un standard multilignes.

Excellentes qualités relationnelles, sens du service et présentation irréprochable.

Capacité d'organisation et rigueur dans la gestion des tâches administratives.

Nous offrons :

Participation aux frais de transport.

Tickets restaurant.

1 % patronal.

Reprise de l'ancienneté sur la même convention collective (BAD).

Experience: 3 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).