Chargé de Clientèle + Anglais et Espagnol H/F - Robert Walters

Ce que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante :

* Un démarrage immédiat
* Un poste en intérim sur jusqu'à la fin de l'année au minimum
* Une rémunération, selon profil, entre 24.000 et 26.000€ brut par an
* Un poste sur 35H par semaine
* Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€
* Un remboursement à 100% des transports en commun
* Le poste est basé à Lyon (69), accessible en TCLOpportunité Professionnelle : Chargé de clientèle + Anglais et Espagnol H/F chez notre client, un acteur du domaine du transport

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion de la relation clients seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.

À propos de notre client :

Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Chargé de clientèle + Anglais et Espagnol H/F.

Rattaché(e) au Service Client, vous êtes en charge de traiter et de répondre aux demandes des clients dans le respect des procédures, vous participez aussi à la fidélisation et au développement de votre portefeuille clients.

A ce titre, vos missions sont les suivantes (tâches non exhaustives) :



* Assurer une bonne relation avec les clients (en français principalement, mais également en anglais et en espagnol)
* Gérer les demandes clients
* Accompagner et conseiller les clients afin de proposer des services optimaux
* Gérer les ouvertures de comptes et les éventuelles résiliations
* Gérer les commandes de produits et de services
* Suivre les commandes ainsi que les livraisons
* Gérer la facturation
* Participer au recouvrement des factures
* Assister et supporter les clients dans le déploiement des différents outils, en fonction de leurs besoins
* Gestion des litiges clients et proposer des solutions
* Effectuer le reporting et remonter les informations

Nous recherchons une personne qui possède :



* Une formation de type Bac +2 minimum dans le domaine de l'Assistanat Commercial ou de la Relation Client
* Une expérience de 3 à 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international
* Un Anglais et un Espagnol courant sont souhaités
* Une aisance sur les logiciels informatiques
* Une bonne analyse des situations clients et l'apport de solutions adaptées



Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire en Assistanat Commercial, ADV ou SAV ? Ne laissez pas passer cette opportunité ! Postulez dès maintenant et explorez de nouvelles perspectives professionnelles