Chargé de Recouvrement de Créances H/F - Etudes et Chantiers Ile de France

Etudes et Chantiers Ile-de-France est une association d'Education Populaire qui a pour objectifs de lutter contre les exclusions, préserver l'environnement et favoriser le lien social.

Son c?ur de métier est l'insertion socio-professionnelle, au moyen de projets d'intérêt collectif, qui permettent de proposer des postes valorisants et formateurs aux personnes accompagnées, et qui contribuent à l'amélioration du cadre de vie dans les quartiers populaires.Missions principales :

Le(la) chargé(e) de recouvrement a pour mission de suivre, relancer et sécuriser les encaissements clients, tout en veillant à préserver la relation commerciale.

Ses principales missions seront :
- Assurer le suivi des comptes clients et la mise à jour des soldes débiteurs ;
- Identifier les retards de paiement et mener des actions de relance (téléphone, e-mail, courrier) ;
- Mettre en place des plans de règlement adaptés et en assurer le suivi ;
- Participer à l'analyse du risque client en collaboration avec le service comptable et financier ;
- Contribuer à l'évolution des outils internes du service financier, notamment à la mise en place du module Sage Recouvrement, afin d'automatiser et d'optimiser les processus de relance et de suivi des encaissements ;
- Produire des reportings réguliers au service comptable et financier.

Compétences et qualités requises :

- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion comptable (Sage, Excel) ;
- Bonne connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieux ;
- Excellentes capacités de négociation et de communication ;
- Rigueur, organisation et sens des priorités ;
- Diplomatie et fermeté dans la gestion des relances ;
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les objectifs de recouvrement fixés ;
- Esprit d'analyse et proactivité dans l'amélioration des outils et processus financiers.

Formation et expérience :

- Bac +2 en comptabilité, finance, gestion ou droit ;
- Une expérience réussie de 1 à 3 ans dans le recouvrement ou la gestion de portefeuille client est souhaitée (stages ou alternance acceptés selon le poste).

Experience: 2 An(s)

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.