Chargé - Chargée de Service Après-Vente H/F - Interima

Créé en 1978, Interima est un réseau régional spécialisé dans le recrutement, le placement et la formation de personnel fixe ou temporaire sur la Côte d'Azur de Nice à Cannes. Notre métier est d'accompagner les entreprises au quotidien dans leur gestion de personnel.Notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Accueil Service pour renforcer son équipe après-vente dans le cadre d'une réorganisation interne.
Vous souhaitez un poste dynamique, au coeur de la relation client, où chaque journée apporte de nouveaux défis ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

Au sein du service après-vente, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients :

- Accueillir et renseigner les clients (en face à face et par téléphone).

- Gérer les rendez-vous atelier et assurer le suivi des dossiers SAV.

- Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les chefs d'atelier.

- Expliquer les interventions et veiller à la satisfaction client.

- Participer à la facturation et à la remise des véhicules.

Profil recherché :

Expérience sur un poste impliquant une relation client en face à face (accueil, réception, service client, hôtellerie, etc.).

Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement à flux tendu.

Rigueur, sens du service et diplomatie.

La connaissance du secteur automobile est un plus, mais non indispensable : une formation interne est prévue.

Esprit d'équipe et réactivité : le poste est intense et exigeant, mais valorisant.

Conditions et avantages:

Salaire : 2 550 € brut / mois (base 41h hebdomadaires - soit 13,85 €/h brut).

Tickets restaurant : 8 € / jour (dont 4 € pris en charge par l'employeur).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.