Assistant Polyvalent H/F - la Petite Cle

Assistant polyvalent H/F - Conciergerie (La Rochelle)
Nous recherchons un(e) assistant(e) polyvalent(e), capable d'évoluer dans un environnement où la qualité, l'organisation et le sens du détail sont essentiels.
Le poste s'effectue en binôme, selon un roulement : une journée en binôme dans la semaine, les autres, en autonomie complète.

Vos missions
Au quotidien, vous serez au coeur de la gestion opérationnelle :
Organisation et suivi interne :
- Suivi des stocks (linge, consommables, textile)
- Gestion de la blanchisserie

Gestion des équipes :
- Planification des interventions des agents d'entretien
- Contrôle rigoureux de la qualité des prestations et actions correctives si nécessaire

Expérience voyageurs :
- Réponses personnalisées aux messages (plateformes, emails, appels)
- Accueil des voyageurs dans les logements avec une attention particulière aux détails
- Gestion professionnelle des imprévus et suivi des retours clients

Relation propriétaires :
- Échanges réguliers avec les propriétaires et prospects
- Suivi attentif de leurs biens et résolution proactive des problématiques
- Transmission d'informations claires et fiables

Administratif & gestion :
- Gestion des logiciels de conciergerie
- Contribution à la facturation
- Participation à l'amélioration continue des process

Profil recherché

Nous recherchons une personne :
- Polyvalente et organisée, avec une excellente gestion des priorités
- Dotée d'un vrai sens du détail et de la qualité de service
- Capable de travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe
- Excellente communicante, à l'aise à l'écrit et à l'oral, en français comme en anglais
- Rigoureuse, pragmatique et proactive face aux imprévus

- Formation (1 mois) : lundi au vendredi, 9h-12h30 / 13h30-17h
- Ensuite : 35h réparties du lundi au samedi selon planning établi - Exigences : anglais courant (oral/écrit), permis B et véhicule personnel

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où exigence, sens du service et polyvalence sont les clés de chaque journée ?
Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience unique à nos voyageurs et propriétaires.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer la gestion administrative d'une activité,Classer des documents,Coordonner l'activité d'une équipe,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Voiture

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.