Receptionniste de notre Centre de Séminaires et Evenements H/F - Domaine du Montcel

Missions

- S' assurer que la mise en place des salons est impeccable avant l'arrivée des clients du séminaire
- Assister le/la responsable du séminaire dans toutes ses demandes de dernière minute
- Accueillir les clients et veiller à ce que tout se passe bien
- Faire la coordination avec les différences services restauration , informatique etc...

Profil

- Diplôme hôtelier
- Français anglais et une autre langue
- Aisance en informatique
- Excellente présentation
- Expérience en hôtellerie

Flexible , possibilité de travailler le weekend

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).