Chargé - Chargée de Service Après-Vente H/F - Interima

Créé en 1978, Interima est un réseau régional spécialisé dans le recrutement, le placement et la formation de personnel fixe ou temporaire sur la Côte d'Azur de Nice à Cannes. Notre métier est d'accompagner les entreprises au quotidien dans leur gestion de personnel.Description du poste :

Rejoignez une concession automobile dynamique et réputée à Nice !

En tant que Secrétaire Après-Vente, vous êtes le premier contact de nos clients après l'achat de leur véhicule. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et assurer le bon suivi administratif et commercial du service après-vente.

Vos principales missions :

Accueil client : réception en face à face et gestion des appels téléphoniques.

Organisation : prise et gestion des rendez-vous atelier.

Conseil & vente : présentation et vente de contrats d'entretien et de prestations complémentaires.

Facturation & encaissement : établissement et encaissement des factures clients.

Suivi administratif : mise à jour et suivi des dossiers clients jusqu'à la clôture.

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
Votre sourire et votre professionnalisme font de vous un véritable ambassadeur de la marque.

Qualités attendues :

Excellente expression orale et présentation soignée.

Esprit d'équipe et sens des priorités.

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion atelier appréciés).

Aisance téléphonique et goût du contact client.

Formation & expérience:

Niveau Bac à Bac +2 (secrétariat, gestion, commerce ou équivalent)

Une première expérience réussie dans le secteur automobile ou dans une fonction d'accueil / administrative est fortement appréciée.

Une connaissance du fonctionnement d'un service après-vente est un plus.

Qu'attendez vous pour postuler ?

Experience: 6 Mois

Compétences: Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.