Guest Relation H/F - Tunon Caen

L'Ecole Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie (Bac +3) ou du MBA Management du Tourisme et de l'Hôtellerie (Bac +5), l'École Internationale Tunon Caen recherche : Un(e) Guest Relation en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

- Accueillir personnellement tous les clients avec prévenance et attention
- Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clients
- Assurer une présence charismatique dans le hall
- Être l'interlocuteur principal de tous les clients
- Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
- Être garant du bien-être des clients
- Participer à la mise en place de différents services
- Être force de proposition pour faire évoluer la qualité de l'hôtel

- Excellente aisance relationnelle
- Excellente présentation
- Créativité, goût pour le travail en équipe
- La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
- Adaptabilité, réactivité, capacité d'analyse et de recul
- Force de proposition
- Maîtrise de l'anglais indispensable