Alternance - Agent d'Accueil en Hôtellerie - Bac+2 H/F - Aftec Vannes

L'école de commerce AFTEC Vannes propose un cadre d'apprentissage stimulant et une vie campus vibrante. Les étudiants profitent d'un environnement propice à leur développement, enrichi par une multitude d'activités favorisant les échanges et la convivialité. Chaque année, plus de 1 500 étudiants, dont plus de 1 200 en alternance, choisissent de poursuivre leur parcours, du post-bac au Bac +5, dans notre campus, bénéficiant ainsi d'un cadre dynamique et stimulant.Notre partenaire, une entreprise spécialisée dans le secteur hôtelier à Auray, est à la recherche d'un(e) Agent d'accueil en contrat d'apprentissage dans le cadre d'un BTS Tourisme, en partenariat avec l'école AFTEC.

Tes missions principales seront :

- Accueillir et guider les clients avec convivialité et professionnalisme
- Gérer les réservations ainsi que les processus d'enregistrement et de départ
- Répondre aux demandes téléphoniques et par courriel
- Assurer la gestion administrative (courrier, facturation, etc.)
- Collaborer avec les équipes de housekeeping et de maintenance
- Participer à la promotion des services de l'établissement

- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
- Organisation, rigueur et capacité à travailler de manière autonome
- Bonne présentation et maîtrise des outils informatiques
- Langues : français indispensable, anglais appréciée