Agent Aiguillage H/F - Facilitess

Fondée en 2002, Facilitess est une marque du groupe Armonia, spécialisée dans les services aux entreprises. Nous accompagnons TPE, PME et grands comptes multi-sites en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous recrutons toute l'année des collaborateurs en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, à Paris et partout en France, pour intervenir directement au sein des entreprises.

Nos domaines d'intervention : Factotum - Petits travaux et maintenance multi-services

Maintenance second oeuvre - Entretien et interventions techniques

Courrier et gestion documentaire - Traitement, suivi et archivage des flux

Office management - Assistance administrative et services supports

Gestion des salles de réunion - Organisation et logistique

Pilotage des prestations - Supervision et coordination des services

Envie de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure Facilitess !Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre sens du service et vos qualités relationnelles ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Agent d'Aiguillage afin d'intervenir et d'assurer les missions suivantes :

- Accueillir et orienter le personnel avec professionnalisme.

- Renseigner les équipes sur les procédures et délais de livraison/expédition.

- Enregistrer les demandes de courses sur les plateformes internes

- Servir d' i ntermédiaire entre les vendeurs et les clients, en assurant un suivi fluide des envois et livraisons.

- Assurer le suivi des courses et veiller au respect des délais.

- Gérer les urgences et informer les équipes en cas de problème.

- Garantir le classement et le rangement quotidien des documents.

- Participer, selon les besoins, à l'emballage et à la réception/dispatch des colis.

Profil recherché - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

- Vous aimez le contact humain et savez faire le lien entre les équipes et les clients.

- Vous êtes réactif(ve), polyvalent(e) et savez gérer les urgences avec calme.

- Vous maîtrisez les outils informatiques et les plateformes de suivi.

- Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence face aux urgences.

- Une première expérience en logistique, suivi de commandes ou service client est un plus.

Ref: n9bahw2ktv